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El CEO de de la compañía sostiene que, al utilizar modelos de lenguaje, las organizaciones ceden conocimiento estratégico crítico al proveedor tecnológico.
Nadella advirtió sobre la creciente asimetría en esta relación comercial. "El vendedor aprende cada vez más sobre ti a medida que usas lo que compraste, mientras que tú aprendes muy poco sobre lo que el vendedor aprende a cambio", señaló el CEO respecto a la disparidad de información que favorece a los desarrolladores de inteligencia artificial.
El canal principal de esta filtración es identificado por el directivo como escape de datos. Este proceso se alimenta fundamentalmente de las correcciones que los empleados realizan sobre las respuestas erróneas del modelo, las cuales se destilan en un saber institucional que queda almacenado fuera de la empresa.
El riesgo de este modelo radica en la erosión de la propiedad intelectual. Según la visión del directivo, estas interacciones generan un tipo de conocimiento que un competidor no podría comprar, pero que se filtra de manera imperceptible, corrección a corrección, hacia el sistema centralizado de la proveedora.
Ante esta situación, Nadella propuso establecer límites de confianza estrictos alrededor de la memoria organizacional. La estrategia consiste en evitar que el conocimiento generado durante el uso de estas herramientas cruce la frontera corporativa hacia el sistema de la proveedora sin un consentimiento explícito y supervisado por la propia organización.
Esta advertencia genera debate en el sector debido al rol de Microsoft como inversor en OpenAI y promotor de Copilot. El CEO concluyó que "ninguna compañía debería verse forzada a sacrificar la información que la hace singular simplemente por integrar herramientas que se han vuelto un estándar en el entorno empresarial".
